(一)符合退货情况

        (1)商品本身有质量问题(需要顾客拍照证实)或者实际收到的产品与网站描述有明显不一致的

                1. 图书或音像产品有质量问题的(如印刷或装订等),没有退货时间限制。

                2 .礼品饰品等有质量问题的,退货时间期限为一个月(签收日起),过时效一律不退。

                3. 实际收到的产品与网站描述有明显不一致的。

                以上情况, 报佳音承担退回运费,根据顾客退货方式不同,补贴不同,运用快递补贴8元,运用平邮补贴全款(最好在快递送到时当面打开验货,有问题直接拒收、重新封好由快递送回,这样退回快递费会由报佳音承担)

    (2)商品没有质量问题,顾客对商品的某个方面(如颜色,款式,材质,尺寸)不满意,不影响二次销售的情况下,可以退货

此情况,由顾客承担退回运费。

(二)符合换货情况

        (1)商品本身有质量问题(需要顾客拍照证实)

                1.图书有质量问题的(如印刷或装订等),没有换货(也可以换购其他商品)时间限制。

                2.礼品饰品等有质量问题的,换货(也可换购其他商品)时间期限为一个月(签收日起),过时效一律不换。

以上情况, 报佳音承担退回和寄出运费,根据顾客退货方式不同,补贴不同,运用快递补贴8元,运用平邮补贴全款(建议在快递送到时当面打开验货,有问题直接拒收、重新封好由快递送回,这样退回快递费会由报佳音承担)

        (2)商品没有质量问题,顾客对商品的某个方面(如颜色,款式,材质,尺寸)不满意,不影响二次销售的情况下,可以换货(其他商品)

此情况,由顾客承担退回和寄出运费。

联系电话:19113486069

地址:四川省都江堰市工业园区泰兴大道18号

  • 微信公众号

Copyright ©2018 成都炬科光学科技有限公司

蜀ICP备14015429号-1